← Početna

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: juli 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Arial d.o.o.("Arial", "mi"), operator platforme Metmee ("Metmee", "usluga"), prikuplja, koristi, dijeli i štiti lične podatke. Posvećeni smo zakonitoj, poštenoj i transparentnoj obradi ličnih podataka.

1. Ko smo mi i naša uloga

Arial d.o.o., sa sjedištem u Bosni i Hercegovini, pruža uslugu. Naša uloga prema propisima o zaštiti podataka zavisi od vrste podataka:

  • Podaci recruitera/naloga — mi smo kontrolor.
  • Podaci kandidata uneseni kroz intervjue poslodavca — poslodavac (naš klijent) je kontrolor, a mi postupamo kao obrađivač koji obrađuje podatke po uputama poslodavca.

2. Podaci koje prikupljamo

  • Recruiteri: ime, email, naziv kompanije i pristupni podaci (lozinke se čuvaju hеširane kod našeg auth provajdera).
  • Kandidati: ime, email, video i/ili audio snimci odgovora, transkripti generisani iz snimaka i AI procjena (ocjene, prednosti, nedostaci, preporuka).
  • Tehnički podaci: log podaci, IP adresa, informacije o pregledaču/uređaju i anti-cheat signali (npr. promjena taba) tokom intervjua.
  • Kolačići: isključivo funkcionalni kolačići neophodni za autentifikaciju (vidi tačku 10).

3. Kako i zašto koristimo podatke (pravni osnovi)

  • Za pružanje usluge — kreiranje intervjua, snimanje i transkripcija odgovora, generisanje procjena i isporuka rezultata (izvršenje ugovora).
  • Snimanje i evaluacija kandidata — na osnovu izričite saglasnosti kandidata i/ili legitimnog interesa poslodavca za procjenu kandidata.
  • Sigurnost i sprječavanje zloupotrebe — ograničavanje zahtjeva, logovanje i anti-cheat nadzor (legitimni interes).
  • Komunikacija — transakcioni mailovi poput pozivnica, potvrda i obavještenja.
  • Zakonska usklađenost — kada to zahtijeva važeći zakon.

4. AI i automatizovana obrada

Usluga koristi AI za transkripciju odgovora i generisanje ocijenjene procjene. AI je isključivo alat za podršku odluci: ne donosi automatizovane odluke o zapošljavanju. Svaka procjena je namijenjena ljudskom pregledu, a konačnu odluku o zapošljavanju uvijek donosi osoba kod poslodavca. Ne provodimo isključivo automatizovano odlučivanje sa pravnim ili slično značajnim učinkom bez ljudskog učešća.

5. Međunarodni prijenos

Neki pod-obrađivači mogu čuvati ili obrađivati podatke izvan Bosne i Hercegovine ili EEA. U tom slučaju oslanjamo se na odgovarajuće zaštitne mjere (npr. standardne ugovorne klauzule ili usklađenost samog provajdera).

6. Čuvanje podataka

  • Snimci, transkripti i procjene čuvaju se dok poslodavac ne obriše intervju ili dok kandidat ne zatraži brisanje.
  • Neaktivni podaci se automatski brišu nakon 12 mjeseci.
  • Podaci naloga čuvaju se dok je nalog aktivan.

7. Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere uključujući enkripciju u prijenosu i mirovanju, kontrolu pristupa na nivou reda (jedan nalog ne može pristupiti podacima drugog), ograničavanje zahtjeva i ograničen administrativni pristup. Nijedan sistem nije savršeno siguran, ali radimo na zaštiti vaših podataka.

8. Vaša prava

Zavisno od važećeg zakona, možete imati pravo da:

  • pristupite kopiji svojih ličnih podataka;
  • ispravite netačne podatke;
  • zatražite brisanje podataka;
  • ograničite ili se usprotivite obradi;
  • prenesete podatke (prenosivost);
  • povučete saglasnost u bilo kom trenutku (bez uticaja na prethodnu obradu);
  • podnesete pritužbu nadležnom tijelu (u BiH — Agencija za zaštitu ličnih podataka).

Kandidati bi prvo trebali kontaktirati poslodavca koji ih je pozvao. Za ostvarivanje prava direktno prema nama, kontaktirajte metmee@arialdoo.com.

9. Kolačići

Koristimo samo funkcionalne kolačiće neophodne za autentifikaciju (da ostanete prijavljeni). Ne koristimo marketinške niti oglašivačke kolačiće trećih strana.

10. Djeca

Usluga nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina i ne prikupljamo svjesno njihove podatke.

11. Izmjene politike

Ovu politiku možemo ažurirati. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vlasnike naloga putem emaila ili kroz uslugu.

12. Kontakt

Za sva pitanja ili zahtjeve o privatnosti kontaktirajte nas na metmee@arialdoo.com.

Arial d.o.o. · Bosna i Hercegovina · Kontakt: metmee@arialdoo.com